Для большинства покупателей гарантия – это залог спокойствия, уверенность в покупаемом товаре или услуге. Мы понимаем это и предоставляем только ту продукцию, в которой уверены сами и это подтверждено не только сертификатами качества, но и гарантией от  производителя.

Под гарантией  понимается бесплатное обслуживание (замену, ремонт), если в период действия гарантии были обнаружены  дефекты стеклопакета, профиля, резинового уплотнения, механических и сварных соединений, ненадлежащей  работоспособности  фурнитуры и створок.

Мы представляем  гарантии на такие изделия:

• пвх окна SALAMANDER и WDS – 45лет;
• алюминиевые окна – 40 лет;
• гарантия на монтаж окон – 5 лет;
• гарантия на стеклопакет  - 2 года;
• гарантия на фурнитуру MACO и VORNE – 2 года.

Следует учитывать, что гарантийное обслуживание на окна возможно только при предоставлении  документов, которые подтверждают  покупку окна именно у нас.  Гарантийное обслуживание окна  не будет производиться, если  во время  эксплуатации Вы прибегали к ремонту оконных конструкций при помощи других фирм или отдельных лиц без письменного разрешении компании «Окна Нова».

Гарантия не распространяется на такие случаи:

• в случае механического повреждения конструкции посредством удара или другой физической силы;
• в случае повреждения конструкции с помощью горячих жидкостей или предметов, а также агрессивными химическими веществами;
• в результате действия форс-мажорных ситуаций (пожар, удар  молнии и.т.д.).

При соблюдении правил эксплуатации оконных и других изделий Вы непременно получите гарантийное обслуживание в случае возникновения неполадок.